O que é absenteísmo? Não há um posicionamento concreto sobre a origem da palavra e existem controvérsias sobre se a palavra absenteísmo teria origem francesa ou latina, apesar de a maioria entender ser de origem francesa.

De forma sintética absenteísmo é a palavra utilizada para descrever a falta do empregado ao trabalho, seja por faltas ou atrasos.

A groso modo, seria a frequência ou duração de tempo de ausência dos empregados que não vão ao trabalho.

O absenteísmo é uma das maiores preocupações de gestores e empreendedores, posto que empregados ou colaboradores que faltam muito afetam o desempenho de toda a equipe, prejudicando os níveis de produtividade e, consequentemente, o faturamento do mês.

Refletindo sobre o tema cabe ressaltar que o empregador conta com algumas  leis trabalhistas que tratam sobre o assunto e disciplinam medidas muito eficientes para lidar com elas.

Funcionários sob o regime CLT têm direito de faltar sem ter desconto no salário, nem ter de compensar a ausência em outros dias, nas seguintes situações: 

2 dias consecutivos — morte do cônjuge, pais e avós, filhos e netos, irmão ou pessoa que viva sob sua dependência econômica;

3 dias consecutivos — casamento;

5 dias – nascimento de filho no decorrer da primeira semana;

1 dia, em cada 12 meses — doação voluntária de sangue;

2 dias consecutivos ou não — alistamento como eleitor;

Contudo, dependem de provas documentais e limitações, e tem algumas situações que são abonadas, como no caso dos período de tempo em que tiver de cumprir as exigências do serviço militar; nos dias em que estiver comprovadamente fazendo provas de vestibular para ingresso em instituições de ensino superior; pelo tempo necessário quando tiver que comparecer perante a justiça como parte, testemunha ou jurado; pelo tempo necessário quando, como representante de entidade sindical, estiver participando de reunião oficial de organismo internacional do qual o Brasil seja membro.

Fora dessas situações, o funcionário fica sem a devida remuneração relativa aos dias de faltas, ao descanso semanal remunerado (DSR) e, além desses descontos, essas faltas interferem no período aquisitivo de férias, porque elas são concedidas e calculadas com base na quantidade de faltas, da seguinte forma:  30 dias corridos — tiver faltado até 5 dias; 24 dias corridos — tiver faltado de 6 a 14 dias; 18 dias corridos — tiver faltado de 15 a 23 dias; 12 dias corridos — tiver faltado de 24 a 32 dias; Se o trabalhador faltar mais que 32 dias injustificadamente, perde o direito às férias.

Existem três tipos diferentes de absenteísmo, e cada um deles requer um tratamento diferenciado: O absenteísmo justificado que é aquele em que o funcionário não comparece ao trabalho, mas apresenta um motivo razoável como, por exemplo, um caso de doença ou um acidente.

O absenteísmo injustificado é aquele em que o funcionário falta voluntariamente e não apresenta um motivo razoável para isso.

Essa falta de comprometimento pode estar associada com o próprio perfil do indivíduo; nesse caso, é preciso reavaliar seriamente a relação de trabalho.

Um funcionário que não demonstra compromisso com o trabalho, além de pouco produtivo, também pode acabar causando problemas para a empresa ao adotar posturas inadequadas com os colegas, clientes, fornecedores e parceiros em geral.

Cabe analisar se a falta de compromisso do empregado está associada com algum descontentamento da parte do profissional, como a falta de reconhecimento por seu trabalho, cabendo nesse caso, o diálogo como a melhor forma de alinhar as expectativas e determinar as medidas necessárias para recuperar a boa relação.

O absenteísmo emocional está ligado a causas mais profundas do que apenas falta de comprometimento e descontentamento. Ele está associado a problemas psicossociais que o trabalhador desenvolve em razão de condições inadequadas no ambiente de trabalho, como no caso de funcionários cobrados excessivamente para atingir metas irreais. Nesse caso, a pressão e o sentimento de fracasso podem gerar problemas de ansiedade.

A fim de evitar o gatilho dos sentimentos negativos, então, o funcionário passa a faltar. Isso acontece até mesmo com profissionais que sempre apresentaram bom desempenho e engajamento na empresa.

Por esse motivo, os gestores devem estar atentos à casos de funcionários que, repentinamente, passam a apresentar elevado absenteísmo. Pode ser um indício de problemas psicossociais associados ao trabalho.

Normalmente as faltas são um indício de que eles não estão muito engajados e  se aparecer outra oferta de trabalho, eles estarão abertos à aceitá-la. 

Por esse motivo, empresas com elevado índice de absenteísmo também apresentam alta rotatividade de funcionários. Inversamente, isso significa que, para reduzir o nível de rotatividade, é preciso agir preventivamente, identificando e resolvendo os casos de absenteísmo.

O primeiro impacto do absenteísmo é, sem dúvidas, a queda na produtividade geral dentro do negócio. Com menos colaboradores presentes, a capacidade de trabalho fica reduzida.

Até porque uma única falta dentro de um setor que conta com uma equipe enxuta pode prejudicar gravemente as atividades e sobrecarregar os demais membros dessa equipe. Por isso, é fundamental que os colaboradores entendam seu papel e as consequências de sua ausência.

O segundo impacto do absenteísmo é a queda no moral da organização. As pessoas notam quando seus colegas de trabalho estão faltando repetidamente. Isso pode fazer com que elas, também, se sintam menos motivadas para o trabalho.

Por esse motivo, o gestor deve estar sempre atento para manter um clima positivo entre sua equipe, e lidar com os casos de absenteísmo rapidamente, antes que eles causem um “efeito cascata” entre os colaboradores.

O terceiro impacto é financeiro. Como vimos, o absenteísmo leva à rotatividade de funcionários. Sempre que um funcionário sai, a empresa tem gastos para recrutar e treinar outro.

Colocando na ponta do lápis, é mais vantajoso para a empresa manter um funcionário que já está familiarizado com o trabalho do que contratar um novo profissional, que precisará passar por um período de adaptação.

Assim, sempre que possível, é interessante tentar resolver a situação que está dando causa ao absenteísmo, em vez de lidar com o problema apenas desligando o colaborador ausente.

Invista em um sistema de comunicação eficiente, que compartilhe, de maneira clara, informações importantes e objetivos a serem atingidos. Dessa forma, é possível estabelecer uma relação de confiança entre funcionário e empresa.

Utilize os canais internos, como e-mails, reuniões e até mesmo o tradicional mural de avisos.

Não negligencie as condições de trabalho, pois elas têm sempre grande influência no absenteísmo dos funcionários.

Ofereça ambientes de trabalho favoráveis com salas arejadas, equipamentos em bom estado para a execução das tarefas diárias etc.

Melhorias no clima organizacional

Se os funcionários apresentam sinais de insatisfação, não terão estímulo algum para entregar melhores resultados com custos reduzidos.

Ao contrário, se estão satisfeitos é natural que apresentem adesão e desempenho positivos que impactam diretamente no resultado do negócio.

Procure encontrar o equilíbrio para atingir resultados extraordinários, sem prejudicar a qualidade de vida dos colaboradores.

Plano de carreira

Todo profissional deseja crescer na carreira e, naturalmente, oferece o melhor de si para alcançar o seu objetivo. Portanto, tenha um plano de carreira bem definido e deixe claro quais são as reais possibilidades de crescimento na empresa para que não haja decepções para ambas as partes.

Políticas de remuneração e benefícios

Funcionários que faltam muito são desmotivados pela falta de perspectivas. As políticas de remuneração e benefícios são importantes para definir quais são os critérios que justificam aumentos salariais ou promoções internas, acabando com a subjetividade.

Treinamento e desenvolvimento

Treinamento e desenvolvimento servem para capacitar os empregados e fazê-los atuar em outro nível de qualidade e excelência, promovendo a motivação interna, além de incentivar a sua qualificação.

Saúde e segurança dos colaboradores

O cuidado com a saúde e do bem-estar dos funcionários, além de cumprir a legislação e as normas de segurança obrigatórias, tem um impacto bastante positivo entre os colaboradores.

Essas medidas contribuíram para você lidar com funcionários que faltam muito? Compartilhe essas informações com seus amigos em suas redes sociais!

Dra. Iacita Azamor Pionti – Advogada e Coordenadora Municipal da Casa da Mulher Brasileira de Campo Grande-MS